AFFILIAZIONE
santagostino
AUTORE PRINCIPALE
Ing. Gucciardi Marco
Registrazione obbligatoria. Una valutazione consentita
GRUPPO DI LAVORO
Ing. Kassem Karim santagostino
AREA TEMATICA
Reingegnerizzazione di percorsi e processi e sistemi di controllo e analisi
ABSTRACT
Il Santagostino è una rete di poliambulatori privati autorizzati multiregionale, diffusa tra Lombardia, Emilia-Romagna e Lazio. Conta oggi più di 45 centri diffusi nel territorio e con altrettanti punti prelievo.
Essendo un operatore privato non accreditato, l’accettazione degli esami di laboratorio avviene in maniera manuale partendo dalle indicazioni del paziente, che può arrivare con o senza prescrizione. Il paziente porta un elenco di esami e i colleghi all’accettazione cercano di riportare fedelmente quanto presente nell’elenco analiti fornito dal paziente all’interno del gestionale amministrativo.
Il mancato allineamento dei listini/nomenclatori delle prestazioni (Santagostino, competitor, SSN) determina quindi un’esigenza particolare: trovare un metodo automatico che possa permettere il caricamento degli analiti che il paziente richiede all’interno del gestionale, evitando il passaggio interpretativo dell’operatore, che legge la ricetta del paziente, la interpreta, la traduce nelle prestazioni offerte dal Santagostino.
Ottenere quindi un sistema automatico di accettazione permette di:
-Evitare errori di accettazione per dimenticanza
-Evitare errori di accettazione per mancato riconoscimento del nome di una prestazione
-Risparmiare tempo
Lo strumento ideato prende in input un’immagine che mostri una ricetta del SSN di qualsiasi regione italiana e dà in output l‘elenco di analiti (e relativi codici interni) corrispondenti al nostro listino (se presenti). Una volta ottenuto l’elenco degli analiti, l’operatore potrà procedere rapidamente all’accettazione amministrativa.
E’ oggi presente una demo funzionante e siamo in fase di testing per poter fornire lo strumento ai colleghi al desk.
Lo strumento funziona con pochi step:
1) Operatore apre il link fornito sul dispositivo scelto: tale link permetterà di caricare una fotografia della ricetta
2) Il programma trasforma l’immagine in dati manipolabili e proporrà un elenco di analiti che hanno trovato corrispondenza nel nostro listino in base al codice regionale mostrato
3) Operatore individua dall’elenco gli analiti riconosciuti e prosegue con l’accettazione
Il programma gestisce i dati in maniera “usa e getta”. Non c’è salvataggio di immagini né di dati strutturati. Una volta che l’operazione sull’immagine in corso è terminata, non rimane nulla di salvato sui nostri sistemi.
Essendo un operatore privato non accreditato, l’accettazione degli esami di laboratorio avviene in maniera manuale partendo dalle indicazioni del paziente, che può arrivare con o senza prescrizione. Il paziente porta un elenco di esami e i colleghi all’accettazione cercano di riportare fedelmente quanto presente nell’elenco analiti fornito dal paziente all’interno del gestionale amministrativo.
Il mancato allineamento dei listini/nomenclatori delle prestazioni (Santagostino, competitor, SSN) determina quindi un’esigenza particolare: trovare un metodo automatico che possa permettere il caricamento degli analiti che il paziente richiede all’interno del gestionale, evitando il passaggio interpretativo dell’operatore, che legge la ricetta del paziente, la interpreta, la traduce nelle prestazioni offerte dal Santagostino.
Ottenere quindi un sistema automatico di accettazione permette di:
-Evitare errori di accettazione per dimenticanza
-Evitare errori di accettazione per mancato riconoscimento del nome di una prestazione
-Risparmiare tempo
Lo strumento ideato prende in input un’immagine che mostri una ricetta del SSN di qualsiasi regione italiana e dà in output l‘elenco di analiti (e relativi codici interni) corrispondenti al nostro listino (se presenti). Una volta ottenuto l’elenco degli analiti, l’operatore potrà procedere rapidamente all’accettazione amministrativa.
E’ oggi presente una demo funzionante e siamo in fase di testing per poter fornire lo strumento ai colleghi al desk.
Lo strumento funziona con pochi step:
1) Operatore apre il link fornito sul dispositivo scelto: tale link permetterà di caricare una fotografia della ricetta
2) Il programma trasforma l’immagine in dati manipolabili e proporrà un elenco di analiti che hanno trovato corrispondenza nel nostro listino in base al codice regionale mostrato
3) Operatore individua dall’elenco gli analiti riconosciuti e prosegue con l’accettazione
Il programma gestisce i dati in maniera “usa e getta”. Non c’è salvataggio di immagini né di dati strutturati. Una volta che l’operazione sull’immagine in corso è terminata, non rimane nulla di salvato sui nostri sistemi.
