AFFILIAZIONE
Ires Piemonte
AUTORE PRINCIPALE
Dr.ssa Perino Giovanna
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GRUPPO DI LAVORO
AREA TEMATICA
Reingegnerizzazione di processi e sistemi di controllo: innovazione nei flussi operativi
ABSTRACT
Il progetto di macrologistica avviato nel 2023 nel Piemonte Nord-Ovest – dalle 5 Aziende Sanitarie di Novara, Verbano Cusio Ossola, Vercelli e Biella – interessa un’area di 317 comuni su circa 6.600 km2, 850.000 abitanti, 10 presidi ospedalieri e 130 strutture sanitarie territoriali.
Basato su un modello di outsourcing, il Magazzino Unico Sanitario (MUSA) affida a un unico operatore logistico privato la gestione, movimentazione e distribuzione dei beni sanitari (farmaci, dispositivi medici, DM, e materiale economale), mentre rimangono in capo all’ASL Novara (capofila) i rapporti con i fornitori. Situato in un polo logistico nel novarese, il MUSA gestisce da circa 3 anni prevalentemente farmaci ed è in progressiva estensione ai DM e materiali economali.
Il progetto è sviluppato secondo una logica di “learning by doing”, che ha permesso alle Aziende e all’operatore privato di rafforzare progressivamente, in sinergia, le proprie competenze. La collaborazione è stata favorita dalla creazione di reti professionali e team multidisciplinari (farmacisti, amministrativi, tecnici), supportati da programmi di formazione continua strutturata. Per il monitoraggio delle performance è stato implementato un cruscotto di indicatori (KPI) quantitativi e qualitativi, condivisi a livello di Area Interaziendale di Coordinamento (AIC), a garanzia di trasparenza e misurabilità dei processi. A fine 2025, si rileva una movimentazione di oltre 48.000 operazioni mensili di prelievo di prodotti, con un valore economico di scorte per più di 16 milioni di euro, di cui l’80% si riferiscono a farmaci.
Il MUSA integra innovazioni tecnologiche, tra cui l’automazione di stoccaggio di tipo Autostore. Dal punto di vista economico, le efficienze sono in corso di misurazione e mostrano risultati interessanti che saranno pienamente raggiunti con le 5 Aziende attive nel MUSA e la gestione completa di tutte le tipologie di beni. Le innovazioni più significative ad oggi sono: la centralizzazione della maggior parte delle referenze dei farmaci e DM, l’aumentata tracciabilità dei beni sanitari, la progressiva unificazione delle anagrafiche per tutti i prodotti, la riduzione delle scorte e dei corrispettivi valori economici presenti nei magazzini locali. Si osserva inoltre una semplificazione e standardizzazione dei processi di richiesta dei materiali, attraverso l’adozione di procedure, format documentali, responsabilità e tempi di esecuzione omogenei tra tutte le Aziende partecipanti.
Basato su un modello di outsourcing, il Magazzino Unico Sanitario (MUSA) affida a un unico operatore logistico privato la gestione, movimentazione e distribuzione dei beni sanitari (farmaci, dispositivi medici, DM, e materiale economale), mentre rimangono in capo all’ASL Novara (capofila) i rapporti con i fornitori. Situato in un polo logistico nel novarese, il MUSA gestisce da circa 3 anni prevalentemente farmaci ed è in progressiva estensione ai DM e materiali economali.
Il progetto è sviluppato secondo una logica di “learning by doing”, che ha permesso alle Aziende e all’operatore privato di rafforzare progressivamente, in sinergia, le proprie competenze. La collaborazione è stata favorita dalla creazione di reti professionali e team multidisciplinari (farmacisti, amministrativi, tecnici), supportati da programmi di formazione continua strutturata. Per il monitoraggio delle performance è stato implementato un cruscotto di indicatori (KPI) quantitativi e qualitativi, condivisi a livello di Area Interaziendale di Coordinamento (AIC), a garanzia di trasparenza e misurabilità dei processi. A fine 2025, si rileva una movimentazione di oltre 48.000 operazioni mensili di prelievo di prodotti, con un valore economico di scorte per più di 16 milioni di euro, di cui l’80% si riferiscono a farmaci.
Il MUSA integra innovazioni tecnologiche, tra cui l’automazione di stoccaggio di tipo Autostore. Dal punto di vista economico, le efficienze sono in corso di misurazione e mostrano risultati interessanti che saranno pienamente raggiunti con le 5 Aziende attive nel MUSA e la gestione completa di tutte le tipologie di beni. Le innovazioni più significative ad oggi sono: la centralizzazione della maggior parte delle referenze dei farmaci e DM, l’aumentata tracciabilità dei beni sanitari, la progressiva unificazione delle anagrafiche per tutti i prodotti, la riduzione delle scorte e dei corrispettivi valori economici presenti nei magazzini locali. Si osserva inoltre una semplificazione e standardizzazione dei processi di richiesta dei materiali, attraverso l’adozione di procedure, format documentali, responsabilità e tempi di esecuzione omogenei tra tutte le Aziende partecipanti.
