AFFILIAZIONE
Azienda Ospedaliero-Universitaria Ss. Antonio e Biagio e Cesare Arrigo
AUTORE PRINCIPALE
Ing. Bellini Roberta
Registrazione obbligatoria. Una valutazione consentita
login avvenuto
GRUPPO DI LAVORO
AREA TEMATICA
Reingegnerizzazione di processi e sistemi di controllo: innovazione nei flussi operativi
ABSTRACT
PREMESSA
L’Azienda Ospedaliero Universitaria di Alessandria (AOU) ha promosso il progetto “RecoView”, un sistema di visualizzazione avanzato che, integrato con la Cartella Clinica Elettronica e altri sistemi verticali mira a ottimizzare la gestione dei pazienti ricoverati, garantendo una presa in carico tempestiva e un’erogazione efficiente delle prestazioni clinico-diagnostiche. Il progetto nasce dall’esigenza di gestire la crescente pressione sulle risorse sanitarie offrendo una visualizzazione chiara e strutturata del percorso del ricovero attraverso appunto un cruscotto integrato nel sistema di Business Intelligence dell’Azienda. Questo rende possibile monitorare in tempo reale l’andamento clinico, facilitando il coordinamento tra reparti, la pianificazione delle attività e la gestione delle risorse.
OBIETTIVI
RecoView ha come obiettivo principale l’ottimizzazione del percorso del paziente dall’ammissione alla dimissione, riducendo le inefficienze e i tempi “non a valore” secondo la logica Lean.
Gli obiettivi specifici sono:
• Monitorare in tempo reale l’andamento clinico e la gestione dei posti letto.
• Supportare i clinici in decisioni tempestive e coordinate
• Migliorare la comunicazione interna e i passaggi di consegne tra gli operatori.
• Aumentare la trasparenza del percorso di cura per il paziente, riducendo le attese non spiegate.
PIANO DI IMPLEMENTAZIONE
Il progetto si basa sull’integrazione tecnologica e su un approccio visual riconosciuto come best practice nel Lean Healthcare. Le fasi principali includono:
• Sviluppo di un cruscotto nel sistema di Business Intelligence aziendale per il monitoraggio continuo.
• Implementazione di una timeline visiva per prestazioni (eseguite, richieste, prenotate) e terapie.
• Pianificazione Strategica: Utilizzo dei pilastri funzionali per definire diagnosi, date di accesso e previsioni di dimissione.
• Gestione in tempo reale delle criticità organizzative emerse durante il monitoraggio visivo.
INDICATORI DI MONITORAGGIO
L’efficacia del sistema viene valutata attraverso KPI principali orientati all’efficienza e alla qualità; i principali sono:
• % di pazienti con piano di ricovero completo e visualizzato
• Tempo medio tra richiesta ed erogazione delle prestazioni
• % di pazienti con almeno un giorno senza prestazioni erogate.
• Tasso di utilizzo posti letto
• Durata media della degenza
• % di prestazioni erogate entro il tempo target previsto
• Soddisfazione degli operatori
L’Azienda Ospedaliero Universitaria di Alessandria (AOU) ha promosso il progetto “RecoView”, un sistema di visualizzazione avanzato che, integrato con la Cartella Clinica Elettronica e altri sistemi verticali mira a ottimizzare la gestione dei pazienti ricoverati, garantendo una presa in carico tempestiva e un’erogazione efficiente delle prestazioni clinico-diagnostiche. Il progetto nasce dall’esigenza di gestire la crescente pressione sulle risorse sanitarie offrendo una visualizzazione chiara e strutturata del percorso del ricovero attraverso appunto un cruscotto integrato nel sistema di Business Intelligence dell’Azienda. Questo rende possibile monitorare in tempo reale l’andamento clinico, facilitando il coordinamento tra reparti, la pianificazione delle attività e la gestione delle risorse.
OBIETTIVI
RecoView ha come obiettivo principale l’ottimizzazione del percorso del paziente dall’ammissione alla dimissione, riducendo le inefficienze e i tempi “non a valore” secondo la logica Lean.
Gli obiettivi specifici sono:
• Monitorare in tempo reale l’andamento clinico e la gestione dei posti letto.
• Supportare i clinici in decisioni tempestive e coordinate
• Migliorare la comunicazione interna e i passaggi di consegne tra gli operatori.
• Aumentare la trasparenza del percorso di cura per il paziente, riducendo le attese non spiegate.
PIANO DI IMPLEMENTAZIONE
Il progetto si basa sull’integrazione tecnologica e su un approccio visual riconosciuto come best practice nel Lean Healthcare. Le fasi principali includono:
• Sviluppo di un cruscotto nel sistema di Business Intelligence aziendale per il monitoraggio continuo.
• Implementazione di una timeline visiva per prestazioni (eseguite, richieste, prenotate) e terapie.
• Pianificazione Strategica: Utilizzo dei pilastri funzionali per definire diagnosi, date di accesso e previsioni di dimissione.
• Gestione in tempo reale delle criticità organizzative emerse durante il monitoraggio visivo.
INDICATORI DI MONITORAGGIO
L’efficacia del sistema viene valutata attraverso KPI principali orientati all’efficienza e alla qualità; i principali sono:
• % di pazienti con piano di ricovero completo e visualizzato
• Tempo medio tra richiesta ed erogazione delle prestazioni
• % di pazienti con almeno un giorno senza prestazioni erogate.
• Tasso di utilizzo posti letto
• Durata media della degenza
• % di prestazioni erogate entro il tempo target previsto
• Soddisfazione degli operatori
