AFFILIAZIONE
Ospedale Koelliker
AUTORE PRINCIPALE
Ing. Panigada Beatrice
Registrazione obbligatoria. Una valutazione consentita
login avvenuto
GRUPPO DI LAVORO
AREA TEMATICA
Reingegnerizzazione di processi e sistemi di controllo: innovazione nei flussi operativi
ABSTRACT
La sala operatoria rappresenta un contesto ad alta complessità organizzativa e tecnologica, in cui l’integrazione efficace delle informazioni e dei flussi comunicativi è determinante per garantire efficienza, coordinamento e qualità dell’assistenza. In tale scenario, l’introduzione di sistemi di videointegrazione si configura come un intervento strategico volto a ottimizzare la gestione delle attività cliniche, a migliorare l’organizzazione del lavoro e a favorire la comunicazione intraoperatoria e la condivisione dell’attività chirurgica.
Con tali premesse, presso tre sale operatorie dell’Ospedale Koelliker è stato installato un sistema di videointegrazione, con l’obiettivo di supportare l’integrazione dei flussi informativi e migliorare l’esperienza operativa dei professionisti. Al fine di verificare la coerenza tra i benefici attesi in fase di implementazione e quelli percepiti dagli utilizzatori, è stato avviato uno studio basato sulla somministrazione di questionari strutturati.
La survey, sviluppata a partire dagli obiettivi dell’installazione, è finalizzata a esplorare aspetti quali informazioni generali, esperienza d’uso del sistema, impatto sull’attività, formazione, criticità riscontrate e attività di live surgery. La stessa è stata effettuata in due momenti, a breve e a medio termine dall’introduzione della tecnologia, al fine di osservare l’evoluzione della percezione nel tempo e il processo di integrazione nella pratica clinica. I dati sono stati analizzati mediante un approccio descrittivo e comparativo.
Lo studio si rivolge alla Direzione aziendale, quale strumento di valutazione post-investimento, agli stessi utilizzatori, per favorire consapevolezza e individuazione di eventuali misure correttive per migliorare l’esperienza con la tecnologia, e più in generale ai professionisti del settore, come case study sulla differenza tra beneficio atteso e percepito circa l’introduzione di una tecnologia in ambito chirurgico.
I risultati evidenziano un graduale miglioramento della percezione di utilità del sistema tra le due osservazioni, tuttavia il beneficio non è ancora allineato all’atteso, implicando la necessità di un adattamento progressivo alla tecnologia da parte del personale, che deve essere supportato dall’Ingegneria Clinica.
La valutazione della percezione degli utilizzatori si conferma uno strumento essenziale per accompagnare i processi di innovazione tecnologica, favorendo un’implementazione efficace e orientata ai professionisti.
Con tali premesse, presso tre sale operatorie dell’Ospedale Koelliker è stato installato un sistema di videointegrazione, con l’obiettivo di supportare l’integrazione dei flussi informativi e migliorare l’esperienza operativa dei professionisti. Al fine di verificare la coerenza tra i benefici attesi in fase di implementazione e quelli percepiti dagli utilizzatori, è stato avviato uno studio basato sulla somministrazione di questionari strutturati.
La survey, sviluppata a partire dagli obiettivi dell’installazione, è finalizzata a esplorare aspetti quali informazioni generali, esperienza d’uso del sistema, impatto sull’attività, formazione, criticità riscontrate e attività di live surgery. La stessa è stata effettuata in due momenti, a breve e a medio termine dall’introduzione della tecnologia, al fine di osservare l’evoluzione della percezione nel tempo e il processo di integrazione nella pratica clinica. I dati sono stati analizzati mediante un approccio descrittivo e comparativo.
Lo studio si rivolge alla Direzione aziendale, quale strumento di valutazione post-investimento, agli stessi utilizzatori, per favorire consapevolezza e individuazione di eventuali misure correttive per migliorare l’esperienza con la tecnologia, e più in generale ai professionisti del settore, come case study sulla differenza tra beneficio atteso e percepito circa l’introduzione di una tecnologia in ambito chirurgico.
I risultati evidenziano un graduale miglioramento della percezione di utilità del sistema tra le due osservazioni, tuttavia il beneficio non è ancora allineato all’atteso, implicando la necessità di un adattamento progressivo alla tecnologia da parte del personale, che deve essere supportato dall’Ingegneria Clinica.
La valutazione della percezione degli utilizzatori si conferma uno strumento essenziale per accompagnare i processi di innovazione tecnologica, favorendo un’implementazione efficace e orientata ai professionisti.
