METACARE: IL PROGETTO METAVERSO PER LA SANITÀ TERRITORIALE DELLA ASL N.3 DI NUORO

La carenza di medici nel SSN rappresenta una sfida per la sanità pubblica in Italia. La problematica si acuisce quando le prestazioni devono essere erogate a pazienti che vivono in condizioni di isolamento: il caso sia dei residenti in aree geograficamente svantaggiate, poco attrattive per gli specialisti, che dei detenuti nelle case di reclusione, le cui limitazioni cautelari comportano un notevole impiego di risorse per garantire le visite mediche. L’ASL Nuoro ha cercato soluzioni alternative per assicurare l’erogazione delle prestazioni, valutando l’impiego di tecnologie digitali per avvicinare i servizi ai pazienti. Tra le opzioni possibili è stato scelto il metaverso che, a differenza della televisita, crea un ambiente virtuale immersivo e interattivo in grado di offrire un’esperienza coinvolgente e di simulare una maggiore “presenza” di entrambi gli interlocutori offrendo un’esperienza di cura più umanizzata, soprattutto in contesti particolari come quello carcerario, dove il progetto ha avuto il suo avvio. Il metaverso si presta all’erogazione di diverse tipologie di visite mediche che non richiedono un contatto fisico diretto con il paziente, come i colloqui per la raccolta dell’anamnesi e la definizione del piano terapeutico, le visite di follow-up, le consulenze specialistiche e la valutazione di alcuni esami di diagnostica. Le specialità che possono trarre il massimo beneficio dal suo utilizzo sono quelle in cui queste tipologie di visite sono prevalenti. Il progetto pilota, avviato a settembre 2024 presso la Casa di Reclusione di Mamone, è partito con l’erogazione di prestazioni di psichiatria. Il sistema sfrutta visori VR per fornire ambienti immersivi sia per gli operatori che per i pazienti. L’architettura comprende diversi livelli: un’applicazione client responsabile del rendering e dell’interazione dell’utente; un livello di comunicazione che impiega protocolli in tempo reale per la trasmissione audio-video a bassa latenza e la sincronizzazione dei movimenti degli avatar; un livello applicativo che gestisce le sessioni utente e un livello infrastrutturale per la scalabilità, sicurezza e affidabilità. A partire da maggio 2025 è previsto un potenziamento del servizio per le attività ambulatoriali di Sorgono e Gavoi,con l’allestimento di postazioni metaverso dedicate all’interno delle Case di Comunità per l’esecuzione di visite diabetologiche a distanza. Il progetto offre un modello replicabile per altre realtà che affrontano simili problemi.